Неделикатный вопрос

Отправлено 18 нояб. 2011 г., 07:13 пользователем Работа КА   [ обновлено 18 нояб. 2011 г., 07:24 ]

Обсудив на собеседовании вехи карьерного пути соискателя, образование и опыт работы, далеко не каждый рекрутер закончит беседу. Некоторые решают продолжить наступление, задавая вопросы личного характера…

Напористость кадровика способна вогнать в краску и привести в замешательство излишне чувствительного и деликатного человека. Увы, интервью крайне редко проходит в соответствии с канонами дипломатии, а для того чтобы получить работу, порой приходится смирять собственную гордость, отвечая на самые неучтивые и бесцеремонные вопросы.
 
Стремясь получить исчерпывающую информацию о будущем коллеге, некоторые кадровики не только вторгаются в личную сферу соискателя, но и переходят грань общепринятых норм вежливости. И если интерес эйчара к причинам развода кандидата или доходам членов его семьи еще можно назвать элементарной бестактностью, то ехидный вопрос: «Планируете ли вы устраивать свою личную жизнь на работе?» — однозначно является оскорбительным. Уйти с собеседования с гордо поднятой головой и хлопнуть дверью — такое позволит себе только чрезвычайно востребованный специалист, имеющий возможность устраивать кастинг потенциальным нанимателям. Отказ отвечать на неэтичный вопрос практически равноценен провалу на переговорах. Так что, скорее всего, поддержать беседу на щекотливую тему придется. Однако не стоит забывать, что, сообщая дотошному эйчару сугубо личную информацию, вы не связаны обязательством говорить только правду. Ответ должен работать на ваше успешное трудоустройство, а не являться чистосердечным признанием.
 
 
Дела семейные
 
От чрезмерного любопытства менеджеров по персоналу чаще всего страдают представительницы прекрасного пола. Стремясь любой ценой выведать их планы насчет создания семьи и рождения детей, кадровики порой устраивают настоящий допрос с пристрастием. Дело в том, что во многих компаниях крайне неохотно зачисляют в штат замужних женщин без детей и молодых мам: работодатели уверены, что первые уйдут в декрет через несколько месяцев после трудоустройства, а вторые будут постоянно сидеть на больничном. Поэтому, отвечая на вопросы эйчара о семье, необходимо развеять его предубеждения и опасения. Например, скажите, что малолетние дети находятся на попечении бабушки и вам не приходилось бюллетенить на прошлом месте. Другая тактика — переводить вопросы личного характера в про­фес­сиональную плоскость. Скажем, на вопрос о возрасте детей скажите: «Вас, наверное, интересует, смогу ли я выезжать в коман­дировки и выполнять сверхурочную работу? Да, с этим не будет никаких проблем».
 
Желание руководителя составить чуть ли не генеалогическое древо потенциального подчиненного обычно тоже продиктовано опасениями или стремлением получить выгоду для компании. Так, в трудоустройстве, скорее всего, откажут кандидату, член семьи которого работает в конкурирующей фирме. И наоборот, работодатель охотно согласится на «брак по расчету», если соискатель на собеседовании намекнет, что компания, где трудится его родственник, может стать потенциальным клиентом или поставщиком, а также оказать какие-либо услуги, предоставив значительную скидку.
 
 
 
 

Кстати…
Практически ни одно интервью не обходится без того, чтобы очередной работодатель не поинтересовался, каковы ваши достоинства и недостатки. И если с перечислением собственных удач обычно не возникает проблем (моменты триумфов мы помним детально!), то вот о провалах часто стараемся забыть. Однако именно это интересует нанимателя больше всего, ведь ошибки могут поведать о человеке гораздо больше, чем его достижения. Вряд ли на работу возьмут того, кто скажет, что у него вообще нет недостатков, — сразу понятно, что честность не самая сильная сторона этого кандидата. Более зрелым и серьезным человеком будет выглядеть соискатель, который проанализирует свои негативные черты, покажет, что борется с ними или вовсе перерос собственные ошибки.
Например, претенденту на вакансию секретаря среди своих минусов можно упомянуть излишнюю педантичность: «Для меня важно, чтобы все было аккуратно. Даже если мне нужно использовать несколько документов одновременно, я не буду разбрасывать их по столу, а положу в стопочку. Раньше меня раздражало, когда кто-то раскидывал вещи, бумаги, но потом я понял, что напрасно себя накручиваю, — все люди разные, и их не переделать». Работодателю такой ответ покажется вполне удовлетворительным. С одной стороны, соискатель обладает необходимым для должности качеством, а с другой — способен критично оценивать себя и проявлять терпимость к окружающим.
 
 
Заглянем в кошелек
 
Считать деньги в чужом кармане любят многие руководители, причем они грешат этим ничуть не меньше собственных подчиненных. И если некоторые боссы пытаются оценить материальное положение кандидата по косвенным признакам, задавая наводящие вопросы о доходе супруга, то другие без обиняков требуют описать в анкете недвижимость и ценности, принадлежащие родным и близким претендента. Финансовый вопрос наниматель поднимает не ради праздного любопытства — он стремится таким образом определить уровень зарплатных притязаний работника, степень его лояльности и запас прочности на случай возможных задержек жалованья.
 
Разумеется, не стоит давать будущему шефу подробный отчет о каждом рубле и реальном положении дел; в зависимости от характера работы, статуса фирмы и вида зарплаты (только оклад либо фиксированный доход плюс процент) следует либо немного прибедняться, либо, наоборот, приписывать себе материальные активы. Чтобы выбрать верную тактику, попробуйте взглянуть на себя глазами нанимателя. Молодой одинокий специалист, живущий в съемной квартире и вдобавок с ног до головы обвешанный кредитами, будет проявлять образцовую преданность и лояльность, изо всех сил держась за место, но лишь до тех пор, пока компания исправно платит ему зарплату. При малейших финансовых сложностях он начнет посматривать на сторону. Таких сотрудников предпочитают рекрутировать крупные корпорации, не скупящиеся на щедрые выплаты, но взамен требующие работу на износ. А соискательница, живущая в собственной квартире и с неплохо получающим мужем, сможет относительно безболезненно переносить и добровольно-принудительные отпуска за свой счет, и задержки зарплаты. Тяга к стабильности и защищенные тылы делают ее идеальной сотрудницей небольшой фирмы, предъявляющей к персоналу скромные требования в обмен на столь же скромное и не всегда регулярное вознаграждение.
 
В общем, рассказывая рекрутеру о своем финансовом положении, не забывайте, что на собеседовании вы должны предстать в образе идеального работника, по всем параметрам подходящего под требования вакансии.
 
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА Р&З
 
Светлана ПОПОВА, директор по персоналу группы компаний «Связной»:
 
«Как правило, неудобные вопросы на собеседовании задают специально для того, чтобы спровоцировать соискателя, придумав нестандартную ситуацию, и посмотреть, как он будет себя вести. Важно, как он отреагирует, станет ли проявлять агрессию или растеряется, замолчит либо, напротив, тонко уйдет от ответа и переведет разговор на другую тему. Фактически с помощью такого несложного теста можно определить коммуникативные навыки соискателя в критических обстоятельствах.
Следует оговориться, что использование этого метода должно быть обусловлено спецификой должности, на которую претендует кандидат. Стрессовое интервью лишено смысла во многих случаях, когда должность не предусматривает общения с людьми, принятия решений в нестандартных ситуациях, взаимодействия с клиентами и т.п.».

Вадим СУМИН


Comments