Статьи RSS

                                         
Архив публикаций статей можно быстро найти здесь ([-])

Мошенничества при трудоустройстве

Отправлено 11 июн. 2013 г., 6:20 пользователем Работа КА   [ обновлено 11 июн. 2013 г., 6:22 ]


Большинство людей устраиваются на работу, чтобы зарабатывать деньги. Но бывают случаи, когда в процессе трудоустройства вы, напротив, теряете свои кровные. Мы собрали 5 главных способов, которыми пользуются мошенники, обманывая неопытных соискателей... 

Чаще всего жертвами мошенников становятся пожилые люди, старающиеся найти себе надомную работу и получить небольшую прибавку к пенсии, и сотрудники с невысокой квалификацией, которых интересуют вакансии, не требующие специальных навыков.

Мы найдем для вас работу!

Иногда обман начинается еще до того, как вы отправитесь на первое собеседование. Обычно нечистые на руку рекрутеры просят соискателей заплатить за услуги по подбору вакансий. Как правило, это сумма невелика, но мошенники вовсе не собираются искать для вас работу!

Впрочем, бывает, что незадачливого соискателя даже приглашают на собеседование в солидную фирму, правда, на работу его не берут. Рекрутер предлагает перезаключить контракт и заплатить деньги за следующий месяц поисков, чтобы найти вакансию не хуже. Конечно же, клиент соглашается, даже не подозревая, что менеджер в фирме, куда он ходил на собеседование, получает определенный процент от кадрового агентства, которое «ищет» работу.

Чтобы не стать жертвой подобного обмана, помните: кадровое агентство вообще не должно брать деньги с соискателя. За подбор персонала платят работодатели. Так что, если вам предлагают оплатить какие-то услуги по поиску работы, скорее всего, перед вами мошенники.

Мы вас проверим!

Еще один популярный способ обмана соискателя – проверка его знаний. Например, на собеседовании вам предлагают показать свои профессиональные знания и сделать «на пробу» бухгалтерский отчет или перевод текста. Как правило, таким образом недобросовестные менеджеры ищут бесплатных сотрудников.

Что и говорить, испытание вы не пройдете, даже если выполните работу блестяще. А потому не стоит соглашаться на подобные предложения. Ведь для того, чтобы проверить знание языка вовсе не обязательно переводить огромный текст, а грамотный бухгалтер может показать свои навыки и без составления годового отчета.

Другой способ «проверки» кандидатов – испытательный срок. Учтите, что на это время с вами должны заключить договор и платить вам зарплату даже в период испытаний. Причем уровень оплаты не должен быть существенно ниже оговоренного в описании вакансии. Если же вас берут на испытательный срок без договора или платят в несколько раз меньше, чем обещано в будущем, будьте уверены – на работу вас не возьмут.

Мы вас берем!

Иногда обман продолжается и после приема на работу. Например, вас могут попросить заплатить за обучение или оставить задаток за выданную вам офисную технику или сырье (обычно это касается надомных работников). После того как вы отдадите деньги, этот работодатель навсегда исчезнет из поля вашего зрения.

Стоит насторожиться, если во время собеседования вы увидите целую толпу кандидатов разного возраста, претендующих на одну вакансию. Мошенникам все равно, с кого брать деньги за «обучение», поэтому они не отсеивают кандидатов. Неконкретные требования к кандидату и скудное описание круга обязанностей тоже должны насторожить вас.

Источник Автор: Ольга Туманова


Украинские мужчины всё чаще уходят в декрет

Отправлено 28 мар. 2012 г., 11:06 пользователем Работа КА

Сейчас в Украине около 2% всех декретных отпусков оформляют мужчины, и с каждым годом данный показатель становится все выше. Об этом говорит журнал «Фокус». По данным Минсоцполитики, пособие по уходу за ребенком получает 1257800 человек. Сейчас в Украине «сидят в декрете» около 25 тысяч отцов. В то же время, как сообщает издание, неофициально таких родителей намного больше – особенно в селах. Там много безработных, которые не оформляют декретный отпуск, поэтому реальный статистический процент значительно выше.


Традиционная семья трансформируется — если раньше женщине было трудно прожить без мужчины-кормильца, то сейчас, с ростом спроса на женский труд семья становится более универсальной. Уже нет так жёстко зафиксированных гендерных ролей, как раньше. Социальный психолог Олег Покальчук уверен, что нынешний тренд исправляет дисбаланс 60-летней давности, когда во время Великой Отечественной погибло много мужчин, и воспитание детей полностью легло на плечи женщин.


Как утверждает Покальчук, тенденция, когда мужчины уходят в декрет вместо женщин, только радует. По его мнению, дети, с которыми остается отец, вырастают более логичными, рациональными и, в то же время, менее поэтичными и эмоциональными. «Женщина — это олицетворение природы, мужчина — цивилизации. Воспитанные мужчинами дети легче адаптируются в цивилизованном обществе, и, что важно, легче понимают его. У таких детей нет необоснованных ожиданий, которые присущи женской психологии. Они более трезво и практично смотрят на мир», — отмечает социальный психолог.


Недавно представители ООН сделали заявление, что одной из главных причин отсутствия удачной карьеры у украинских женщин является именно декретный отпуск. Как считают представители организации, равное распределение обязанностей в семье может помочь женской самореализации.



Google переманивает кадры из Пентагона

Отправлено 28 мар. 2012 г., 11:01 пользователем Работа КА


Регина Дуган, директор Управления перспективных исследовательских проектов (DARPA) Министерства обороны Соединенных Штатов, приняла от Google предложение о работе. Об этом сообщает Wired. Какую именно должность Дуган займет в Google, пока не уточняется, но уже известно, что она войдет в состав высшего руководства компании.


Занимая должность руководителя DARPA, Регина Дуган активно занималась вопросами компьютерной безопасности и стремилась наладить контакты с хакерским сообществом. Деятельность Дуган в роли главы DARPA всегда вызвала неоднозначные оценки. При ней финансирование долгосрочных исследовательских проектов было урезано в пользу более «насущных» инициатив.


Пресс-секретарь Дуган подчеркнул, что решение о переходе в Google руководительница DARPA приняла, поскольку «сказать 'нет' столь передовой компании не смогла». Дуган покинет Пентагон уже в ближайшие несколько недель.


5 любимых лживых утверждений коучеров о личном развитии

Отправлено 11 янв. 2012 г., 10:12 пользователем Ayrat Mukhametshin

Тренинги личностного роста сейча весьма популярны. И мы хотя бы один раз, да попадались на эту сладкую наживку. Конечно, а кому не хочется быть богатым, знаменитым, счастливым и при этом, разумеется, умным! И даже если не мы сами решили посетить хотя бы один тренинг, то наверняка корпорация заботиться о личном развития каждого сотрудника.

Я не хочу сказать, что все это полная чушь и вы зря потратите весьма круглую сумму. Некоторым людям везет с их личными тренерами и они действительно круто меняют свою жизнь. Но из всей группы таких всего единицы. Но, как я уже заметила выше, дело это сейчас очень популярное и многие гуру в этой области для того, чтобы заработать не только на хлеб с маслом, но и на колбасу, идут на небольшие хитрости. И хитрости эти работают. Как? Об этом нам расскажет Майк Бандрат, директор iNLP Центра.



Правда, Майк тоже делает это не просто так, а предлагает посетить его онлайн курсы по НЛП (нейро-лингвистическое программирование). Но в его статье есть много интересных моментов, на которые действительно стоит обратить внимание.

Ложь №1: Вы можете получить все, что пожелаете

Иметь в своей жизни все, что пожелаете — звучит прямо как в сказке про Золотую рыбку. А люди любят верить в сказки, потому что жизнь — штука довольно сложная и не всегда справедливая. А сказка и розовые очки смягчают жестокую реальность. И даже если вы глубоко внутри понимаете, что так не бывает, вы все равно хотите в это верить. Потому что эта вера дарит надежду на то, что все может круто измениться и лягушка вдруг станет принцем, а корыто превратиться в шикарную яхту.

С одной стороны, что плохого в том, чтобы вот так зажечь человека, вселить в него надежду?! Он ведь действительно начинает менять свою жизнь к лучшему! Но проблема как раз заключается в том, в реальной жизни получить все, что желаешь, просто нереально. Хотя бы потому, что простой человеческой жизни на это не хватит. Если вам на ухо наступил слон, вы можете посетить тысячу курсов, заниматься с самыми именитыми учителями, но у вас абсолютно нет никаких шансов стать вторым Паваротти или Бахом. Вы не сможете стать профессиональным дайвером, если у вас проблемы с носоглоткой и вы страдаете постоянными отитами и гайморитами — не сможете просто физически. Да, вы сможете приблизиться хотя бы на шаг, но не более. Есть мечты, которые никогда не исполнятся. Разве только вы повстречаете фею.

Одни люди здраво оценивают свои возможности и ставят реальные цели и понемногу. Например, похудеть, начать заниматься танцами, открыть свой бизнес, начать путешествовать, принять буддизм и уехать в Непал — это цели реальные. Но те, кто не понимает, что не вся сказка становится былью, после осознания этого печального факта начинают страдать еще больше.

То есть с одной стороны, сладкоголосые тренеры по личностному росту вроде бы и не врут, а просто немного приукрашивают. Я бы даже сказала, используют гиперболу для выражения более ярких эмоций. И люди верят, и выстраиваются к ним на семинары в огромные очереди. Потому что очень приятно думать о том, что после этого ты сможешь получить от жизни все, что желаешь.

Ложь №2: Изменения — это легко

Кто сказал, что меняться легко? Изменения — это всегда сложно. Даже положительные. Для того, чтобы изменить что-то, вам необходимо выйти из своей зоны комфорта и чем-то пожертвовать. В зависимости от величины этой жертвы вы либо очень сильно почувствуете на себе влияние изменений, либо практически не заметите его (как комариный укус или укол).

Чем больше ваша жертва ради перемен, тем больше шансов на успех. Если вы хотите похудеть, вам нужно отказаться от своей любимой еды, если вы хотите финансовой стабильности, вам нужно затянуть ремешок потуже и урезать свои расходы (конечно же, на любимую часть — развлечения или хобби). Но такой подход не продается. Подумайте, какую бы книгу вы выбрали: ту, на обложке которой авто будет обещать вам легкие изменения на пути к успешной жизни, или ту, автор которой рассказывает вам о тех непростых решениях, которые вам нужно будет принять, и о предстоящих лишениях?

Поэтому в брошюре к очередному семинару вы прочтете «Изменения — это легко и приятно», а не что-то вроде «Вам придется от много отказаться и принять массу неприятных решений». Помните, что меняя что-то, вы обязательно чем-то жертвуете.

Ложь №3: Мастерство приходит быстро

Стать профессионалом можно довольно быстро. Но вот для того, чтобы стать действительно мастером требуются годы, а иногда и десятилетия. Если вы талантливы, у вас есть все шансы для того, чтобы довольно быстро овладеть необходимыми навыками. Но все равно за один год вы не станете мастером своего дела. Для этого кроме таланта нужен еще и опыт. А опыт приходит только со временем. И при этом желательно постоянное развитие в выбранной вами сфере — посещение курсов, семинаров, обучение у настоящих мастеров.

Быстро стать мастером — еще одна золотая наживка, на которую клюют все, без исключения. Потому что никому не хочется думать о том, что нужно потратить еще довольно много времени и денег. И неизвестно еще, когда все это окупиться. Мы живем во время, когда некоторые вещи совершаются быстрее, чем полет мысли. Мы всегда торопимся, поэтому практически мгновенное получение звания мастера очень и очень заманчиво.

Довольно яркий пример — модный сейчас хэнд-мейд. Барышни посетив всего несколько мастер-классов или пройдя короткий курс по, например, декупажу, сляпав парочку поделок на подарки родственниками или подругам и получив от них массу комплиментов (и вторящий хор в уютной жежешечке), решают, что вполне готовы для того, чтобы учить этому мастерству других. В итоге мы имеем огромное количество различных курсов и мастер-классов от людей, шедеврам которых самое место в кладовой. А другие покупаются на более дешевые цены, приходят, ничего не получают, и уходят искать нужную информацию на youtube.

То же самое происходит сейчас и в SMM. Анекдоты про алгебру рассказывать не буду. Хотя, не могу не заметить, что в данной ситуации наглость — действительно второе счастье. Но об этом уже в другой статье.

Ложь №4: Вы можете запрограммировать свой ум на успех

От того, что вы стоите перед зеркалом каждое утро и твердите свою персональную мантру (я самая привлекательная и обаятельная), вокруг ничего особо не измениться. Почему? Потому что люди — не роботы. Их нельзя запрограммировать так, чтоб они четко следовали заданной программе. Для поднятия самооценки хотя бы на первое время и добавления решимости эти инструменты могут быть весьма полезны. Но это все равно не навсегда. Все равно вы не сможете постоянно придерживаться заданной программы. Так как мы существа довольно эмоциональные, она частенько сбоит. И для этого совсем не обязательно должно случиться что-то ужасное. Просто вы не выспались, дождь с утра, на новых коготках стрелка (сосед подпер ваши машину так, что и не выехать) и т.д. — и все, вы забываете про успех и позитив. Вам просто хочется кричать.

В этой ситуации гораздо более важными являются ваша настойчивость, страсть, терпение и огромное желание перемен.

Ложь №5: все, что вам нужно сделать, это…

И далее идут наставления гуру, который пытается продать вам свою программу и этим самым посадить вас на свою систему и заработать побольше денег. То, что сработало с ним, совсем не обязательно будет работать точно также и с вами. У каждого из нам своя отдельная дорогая к успеху и свой собственный ключик. Нельзя ограничиваться одним. Нужно читать другие книги, посещать разные семинары и из всего этого выбирать по крупице то, что идеально подходит именно вам.

Когда психология и магия слова сливаются воедино, мы готовы купиться на любую ложь, которую нам преподнесут в красивой упаковке с праздничным бантиком мастера своего дела. Пора перестать ждать, когда прилетит добрый волшебник на вертолете и проведет нас за руку по готовому и светлому пути к такому же заманчивому и светлому будущему.


(via)

Основные правила дизайна при изготовлении наружной рекламы

Отправлено 30 дек. 2011 г., 20:20 пользователем Работа КА

Основные правила дизайна при изготовлении наружной рекламыДля того чтобы наружная реклама являлась мощным эффективным инструментом для развития бизнеса, необходим качественный дизайн. В первую очередь изготовление наружной рекламы начинается с разработки качественно дизайна, в противном случае у клиентов будет возникать недоверие к носителям информации.

Полноценному восприятию информации мешает кратковременность контакта. У человека, который передвигается на машине, нет времени записать телефон или адрес, поэтому ему приходиться надеется на свою память. Люди, находясь в движении на улице, стремятся быстрее добраться к цели, поэтому сосредоточены на дороге и на том, как сэкономить свое время. Рекламные конструкции редко находятся в зоне прямой видимости, поэтому обозреваются только боковым зрением. Поскольку время зрительного контакта очень короткое, то у человека просто нет возможности читать длинный текст или просматривать сложные картинки. В результате указатели теряют свои функции и становятся просто украшениями дороги, но не более того. Чтобы этого не происходило, изготовление указателей должно происходить с соблюдением простого правила: чем проще форма и содержание, тем лучше.

Наружная реклама имеет одну отличительную особенность – большое расстояние, с которого происходит восприятие информации. В таких условиях человек может воспринимать только контрастные изображения, крупные надписи и яркие цвета. Для того чтобы оценить работоспособность наружной рекламы, следует распечатать макет на лист бумаги и оценить содержимое с расстояния вытянутой руки. Если никакого визуального дискомфорта не возникнет, то потенциальные потребители смогут полноценно воспринимать информацию на улице. 
Основные правила дизайна при изготовлении наружной рекламы

Мощным отвлекающим фактором от наружной рекламы является окружающая среда. При изготовлении указателей необходимо обратить внимание на то, что будет находиться рядом с ними. Дома, деревья, меняющееся освещение сильно мешают полноценному восприятию, поэтому не каждая вывеска будет выглядеть выигрышно в конкретном месте. Чтобы таких проблем не возникло, необходимо тщательно подобрать цветовую гамму и масштабность изображения. Кроме этого, важно учесть в какое время года будет запущена рекламная компания и, уточнить характерные особенности ландшафта. Основная задача дизайнеров состоит в том, чтобы выделить рекламные вывески из окружающего пространства. Это очень сложная задача, для решения которой делают фотографии макета и местности, и выбирают оптимальный вариант размещения. 

Грамотный дизайн рекламных конструкций играет огромную роль в эффективности восприятия информации. Несмотря на большое значение технической реализации проекта, без удачной идеи работоспособность макета будет нулевой.

В HR-сфере: лидеры не нужны

Отправлено 30 дек. 2011 г., 1:32 пользователем Работа КА   [ обновлено 30 дек. 2011 г., 1:36 ]


Какие качества необходимы HR-специалисту для успешной работы? Опрос на эту тему провело рекрутинговое агентство Penny Lane Personnel, а отвечали на него соискатели кадрового агентства. В итоге получился собирательный портрет идеального HR-профессионала, как он представляется другим специалистам.


По мнению многих респондентов, главное для HR-специалиста – развитые коммуникативные навыки. Эта позиция набрала 22,3% голосов. Ответственность и дипломатичность – другие важнейшие профессиональные показатели HR-профессионала, эти качества набрали по 20,5%.


13,3% анкетируемых считают, что HR-м необходимы организаторские способности. Способность принимать нестандартные управленческие решения и инициативность, по мнению большинства опрошенных, второстепенные характеристики сотрудника отдела персонала. Многие отечественные специалисты полагают, что важнейшие решения в компаниях принимаются отнюдь не на уровне HR-отделов, и с эти трудно поспорить: несмотря на все разговоры о важности «человеческого капитала», функции HR-отделов в большинстве компаний скорее вспомогательные, и ключевые решения в вопросах управления персоналом в отечественных компаниях принимают топ-менеджеры.


Лидерские качества – вот что абсолютно не показательно для HR-специалиста. 4% голосов – тому доказательство. Возможно, этот пункт может вызвать несогласие со стороны самих HR-специалистов, которые часто придают лидерским качествам в HR-отрасли довольно большое значение. Прокомментировать результаты исследования мы попросили Полину Стрельцову, редактора HR-Journal.ru, электронного журнала для HR-специалистов:


«Интересный момент: с одной стороны, современный HR-специалист занимается весьма широким кругом обязанностей: подбором и адаптацией сотрудников, кадровым делопроизводством, разрабатывает программы мотивации, программы обучения сотрудников, занимается корпоративной культурой и т.п., вплоть до стратегических вопросов управления компанией. Но всё это как бы «в теории». Конечно, в каждой отдельной компании функции HR-отдела различаются: где-то это только подбор и кадровое делопроизводство, где-то – более широкий круг обязанностей.


Но есть и другая сторона: большинство соискателей сталкиваются с HR-специалистами в основном на этапе трудоустройства: во время отбора кандидатов и последующего оформления документов. Эти функции явно доминируют – как в реалиях отечественной HR-практики, так и с точки зрения других специалистов. Отсюда и такой весьма «урезанный» набор качеств HR-а, особенно если сравнивать с западной HR-практикой. В российских компаниях большинству HR-специалистов стратегические задачи пока «не светят», другие специалисты прекрасно понимают, как на самом деле устроена компания, и потому резонно отказывают HR-специалистам в лидерстве.»


5 способов вдохнуть жизнь в ваш контент-маркетинг

Отправлено 15 дек. 2011 г., 5:19 пользователем Работа КА   [ обновлено 15 дек. 2011 г., 5:19 ]


5 способов вдохнуть жизнь в ваш контент-маркетинг


Продвижение контента в интернете сродни «вечному двигателю» или «сизифову труду». Если прекратить хоть на время активно заниматься таким продвижением, негативный результат не замедлит себя ждать. Однако многие владельцы контент-проектов считают, что такого рода маркетинг требует усилий только вначале, а потом контент будет продавать себя сам. Конечно, фраза «content is the king» довольно актуальна и справедлива, однако поддержание королевской позиции тоже требует времени и усилий. Как вам узнать, что ваш контент-маркетинг потерял силу?



Вот 5 признаков по которым можно определить, что ваш контент-маркетинг нуждается в помощи.

  1. Ваш контент не направлен на вашу целевую аудиторию. Если содержимое вашего сайта написано без учета конкретной аудитории, есть шанс, что ему не достучаться до ваших клиентов, поскольку он не будет цеплять их за живое. Кроме того, он не сможет говорить с ними на одном языке или демонстрировать то, что вы понимаете их проблемы. Вы можете предоставить нужную вашей аудитории информацию, но таким образом, что это заставит вашу целевую аудиторию воздержаться от чтения. В результате, это будет пустая трата вашего маркетингового бюджета и времени вашего потенциального клиента.
  2. Ваш контент не связан с реальным человеком. Это проблема использования «рафинированного» маркетингового языка, проблема, особенно распространенная среди B2B маркетологов. Полный отказ от персонализации заставляет целевую аудиторию зевать. Для того, чтобы ваш контент-маркетинг работал, он должен быть живым и свежим. Недооценка человеческого аспекта вашего контента влечет проблемы, поскольку ваши читатели хотят к себе человеческого отношения.
  3. Ваш контент — это не более чем пересказ другого контента, информации, найденной в другом месте. Чтобы выделяться, содержание должно быть особенным. Подумайте о большой литературе. Она всегда пишется с точки зрения конкретной личности, чьи конкретные действия представляют собой более широкие человеческие проблемы. То же самое относится и к контент-маркетингу. Если вы, читая свой контент, сможете заменить имя своей компании на другое, и не почувствовать разницы — у вашего контента большие проблемы.
  4. Ваш контент скучен. У вас может быть огромный объем наиболее полезной информации, но если он упакован в бесконечный текст без фотографий и наглядной графики, ваши потенциальные читатели не станут себя им утруждать, и уж тем более, не вернутся к нему повторно. Люди больше склонны поддаться визуальным приемам. Визуализация контента требует затрат времени, однако если это не делать, то можно остаться без клиентов, посетителей страницы и читателей.
  5. Ваш контент являет собой бесконечный поток рекламных акций. Ничто не убивает хороший качественный контент быстрее, чем сплошные призывы покупать, покупать, покупать. Такой подход к контенту готовит ему дорогу в корзину (но не обольщайтесь, не в покупательскую, а в мусорную).

5 способов дать вашему контент-маркетингу новую жизнь

Чтобы помочь вашему контенту пробиться и овладеть целевой аудиторией, предлагаем вашему вниманию ряд советов.

  1. Уважайте свою аудиторию. Цените то, что читатели тратят свое драгоценное время на ознакомление с вашим контентом. Они дарят вам свое внимание. Используйте его с умом и не считайте себя умнее их. Однако, считая свою аудиторию умной, не ленитесь облегчить ей задачу ознакомления в вашим контентом. Комбинируйте профессиональную терминологию с поясняющими ссылками, текст с полезными графиками и фотографиями, поясняющими текст. Электронные книги и документы (PDF), посвященные сути вопроса или проблемы, очень полезны в деле распространения информации, которую полезно и интересно читать. Не ленитесь дополнять свои документы ссылками на справочные материалы, ваши читатели скажут вам только спасибо.
  2. Подавайте ваш контент с чувством. Покажите свою любовь, которая прячется за написанными вами словами, за опубликованными вами изображениями. Чтобы достичь этого, найдите источники энергии в вашей истории. Их можно увидеть в сотрудниках, клиентах или продуктах вашей компании. Что заставляет вашу целевую аудиторию наслаждаться вашим контентом? Фотографии, стиль речи, используемый при подаче информации, или сама информация? Например, многие кулинары используют фотографии своих изделий, чтобы побудить клиентов к заказам.
  3. Привлекайте сотрудников, клиентов и поклонников к созданию контента. Нет лучшего способа заставить ваш контент говорить как реальный человек, чем использовать «голоса» реальных людей, связанных с вашей продукцией. От вас нужна только поддержка для того, чтобы все это профессионально оформить — переписать и отредактировать. Кроме того, создайте такие условия для сотрудников вашей компании, чтобы это было частью их работы, а не занятием в свободное, нерабочее время.
  4. Создайте полезный контент, отвечающий потребностям клиентов и общества. Суть в том, что ваш контент должен быть полезным, как для ваших потребителей, так и для вашего бизнеса. Если вашей целевой аудитории необходима помощь на каждом этапе процесса покупки, то обязательно уточните, что именно ищут ваши перспективные клиенты? И помогите им в этом. Тогда они еще сильнее захотят купить ваш продукт и поддерживать его позже, в некоторых случаях даже превратившись в ваших евангелистов.
  5. Будьте актуальны, соответствуйте тому, что происходит в мире. Учитывайте, что читатели потребляют информацию в контексте того, что происходит в среде вокруг них. Это связано с широким использованием электронной техники (телевизоров, компьютеров, планшетов и смартфонов) и скоростью распространения информации, особенно посредством социальных медиа. Поэтому покажите, что вам понятны тенденции и то влияние, которое они оказывают на вашу аудиторию.

Не отчаивайтесь, если вы увидели, что ваш контент-маркетинг выглядит безжизненным! Поймите, что сильный контент, будь то текст, фотографии, презентации или видео, часто проходит через множество повторений, прежде чем он зажжет огонек в вашей целевой аудитории.


(via)

Моббинг в офисе: как с ним бороться?

Отправлено 14 дек. 2011 г., 5:17 пользователем Работа КА

Вы искали работу, упорно рассылали резюме, рассматривали разные вакансии, старались принять взвешенное решение. И вот, наконец, вы вышли на новую работу: вас устраивает и позиция, и зарплата. Но всё оказалось не так радужно: вы столкнулись с таким неприятным явлением как моббинг. Почему это случилось и что делать в такой ситуации?

 Моббинг (от английского mob – толпа) — это форма эмоционального насилия, коллективный психологический террор, попросту говоря – травля кого-либо из работников. Причём в этой травле участвуют сразу несколько коллег (иногда – весь отдел), подчиненные или начальство. Формы моббинга могут быть самые разные: попытки «подставить» коллегу, испортить его профессиональную репутацию, распространение слухов и сплетен, придирки, насмешки, запугивание, социальная изоляция, разные формы унижения. Такое отношение может длиться долгие месяцы, и даже годы, в результате психическое и физическое состояние жертвы моббинга ухудшается, падает самооценка, человек находится в состоянии хронического стресса и даже погружается в депрессию.


Традиционно выделают два вида моббинга: вертикальный (его чаще называют боссингом) – если источником является руководство, и горизонтальный моббинг – если источник психологического давления – коллеги.


В школе травля и массовое неприязненное отношение к кому-то из одноклассников – довольно частое явление. Многие думают, что с возрастом это проходит. На самом деле с возрастом меняется только форма и цели, а также становятся разнообразнее причины моббинга. Кстати, о причинах.


Причины моббинга


Самые частые психологические причины офисного моббинга такие:


1. Зависть со стороны коллег. Эта причина одна из самых «древних». Проблема в том, что зависть почтив всегда маскируется под какие-то другие причины. Это неслучайно, так как социальная установка в отношении зависти однозначна: зависть воспринимается другими людьми как недостойное чувство. Но, так или иначе, это чувство время от времени испытывают почти все люди. Поэтому многие даже самим себе не признаются в причине, и уж тем более прилюдно отрицают, что испытывают к кому-то зависть. На маскировку зависти направлены и такие плоды коллективного креатива как «белая зависть» в качестве альтернативы «чёрной зависти».


Завидовать, как известно, можно чему угодно: быстрому карьерному росту, профессиональным перспективам, материальному благополучию, внешности, счастливой личной жизни и т.п. Поэтому завидующий старается всеми силами испортить удачливому коллеге жизнь в офисе. Но при этом многое зависит от психологических качеств жертвы и инициатора.


2. Желание самоутверждаться за счёт других. Работа предоставляет довольно много способов для такого самоутверждения. Обычно это желание тесно связано со стремлением подчинить себе другого человека. Совсем необязательно занимать руководящую позицию, чтобы воспользоваться этим поводом, речь идёт о психологическом самоутверждении. Коллеги, формально являющиеся «ровней» сотрудника, порой с удовольствием пробуют себя в роли «главного».


3. Психологическая конкуренция. Имеется ввиду вольная или невольная конкуренция с уже имеющимся в организации (отделе, подразделении) авторитетом, неформальным лидером. Переломить такую ситуацию в свою пользу очень трудно, так как психологические рамки поведения в отделе сложились заранее, и другие сотрудники уже вписались в эти рамки.


4. Комплекс жертвы. То есть, сотрудник своим поведением сам провоцирует других на моббинг. Например, не стесняется демонстративных проявлений слабости, беспомощности, часто жалуется на различные проблемы, которые другим сотрудникам кажутся незначительными. Заниженная самооценка, поведение по типу «я – хуже всех» сами по себе провоцируют коллег на моббинг.


5. Cамоуверенное поведение сотрудника: склонность к хвастовству, надменное и высокомерное поведение по отношению к коллегам, нежелание обедать вместе с коллегами во время обеденного перерыва, подчеркнутое равнодушие к общим разговорам, желание продемонстрировать своё превосходство над окружающими.


6. «Белая ворона». Нестандартность сотрудников во многих вполне стандартных коллективах вызывает неприязнь, непонимание и отторжение со стороны «стандартного большинства». Часто не так важна причина и форма нестандартности, сколько сам факт: в коллективе – «чужак». Такая реакция уходит корнями в глубины человеческого бессознательного. Конечно, понимание механизма не делает жизнь «белых ворон» проще.


7. Желание развлечься за чужой счёт. Эта причина отчасти может пересекаться с другими причинами. Суть в том, что в качестве объекта для такого развлечения выбирается наиболее психически уязвимый и ранимый сотрудник, потому что именно в этом случае психологическое давление обещает инициаторам максимально увлекательный спектакль.


8. Рабочая мотивация, отличающаяся от общепринятой. Как «трудоголизм», так и желание бездельничать за счёт работы других сотрудников вызывают у людей раздражение и неприязненное отношение. Оба варианта – и когда кому-то «больше всех надо», и когда кто-то пытается «загребать жар чужими руками», – сделают жизнь работника несладкой. Но это очень сильно зависит от самой компании: от того, как там принято трудиться, какие мотивационные схемы используются, какой пример подаёт руководство, насколько ценится трудолюбие и инициатива сотрудников.


Моббинг в результате психологических причин может возникнуть почти в любой организации, потому что эти причины кроются в поведении и установках (часто бессознательных) самих людей.


Но, кроме психологических причин, есть ещё и сугубо организационные. Это означает, что есть компании, где сама внутренняя атмосфера располагает к моббингу. В организации с хорошей и дружелюбной внутренней атмосферой психологические причины моббинга почти не выражены, а вот на «благодатной» почве они быстро проявят себя «на все сто». В качестве организационных причин моббинга бизнес-консультанты выделяют следующие:


1. Недостаточная компетентность высшего руководства (попросту говоря — неумение управлять людьми).


2. Организация не пользуется «обратной связью», у сотрудников нет возможности обсудить свои проблемы с руководством.


3. Границы ответственности и служебных обязанностей сотрудников (и даже — отделов) недостаточно чёткие и однозначные.


4. В компании не принято информировать сотрудников о том, что происходит, какие решения принимаются. Поэтому некоторые сотрудники рассматривают обладание информацией как особый род власти.


5. Попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр.


6. Высокая текучка среди персонала, из-за которой в организации нет преемственности; верные установки проговариваются руководством, но не успевают закрепиться, не передаются от одного «поколения» сотрудников к другому.


7. Отсутствие карьерного планирования. Возможности карьерного роста могут быть, но они непрозрачны; карьерный рост зависит от отношений с руководством в большей степени, чем от реальных достоинств и достижений сотрудника.


8. Политика фаворитизма в организации.


9. Отсутствие эффективной системы мотивации в компании.


10. Неправильная организация труда: одни сотрудники перегружены, другие явно недорабатывают. Это приводит к напряженности в коллективе.


Можно ли заранее понять, что в организации принят моббинг?


Это зависит как раз от того, какие причины моббинга являются главными в организации. Мы неслучайно говорили о психологических и организационных причинах. Если причина психологическая (например, само поведение сотрудника провоцирует психологическую агрессию), то вы можете столкнуться с моббингом в любой компании, это будет зависеть от того, какие люди там работают, и от ваших личных качеств.


А вот организационные причины моббинга вполне можно «вычислить» ещё до собеседования или на самом собеседовании. Конечно, стопроцентной уверенности у вас не будет, но через интернет и социальные сети вполне можно собрать информацию о компании. Несколько важных вопросов о компании можно задать интервьюеру в конце собеседования (кстати, на нашем сайте об этом можно почитать полезную статью: Ищем работу: вопросы, которые нужно задать работодателю


Если собранная вами информация хотя бы частично совпадает с организационными причинами моббинга (см. выше), то это – повод задуматься.


Как бороться с моббингом?


Если вам уже не раз приходилось сталкиваться с моббингом «на собственной шкуре», то возможность «попасть» так ещё раз вас точно не вдохновляет. Поэтому лучше избегать трудоустройства в компанию, про которую заранее известно, что там сложный коллектив, непростая атмосфера, трудно ужиться.


Можно ли как-то исправить ситуацию, если вы уже стали жертвой моббинга?


Часто говорят, что причины моббинга – не в самом объекте травли, а в других людях. С точки зрения психологии – это серьёзное заблуждение, причины обычно прослеживаются как в одних, так и в других. Проще всего не видеть причины в самом себе, особенно когда и так хватает неприятных переживаний из-за отношения коллег. Инфантильная позиция всё упрощает, но она точно не поможет разрешить проблему или – хотя бы разобраться в ней.


Объяснение моббинга только «через других» не выдерживает проверки логикой: почему среди массы людей объектом травли стал именно этот человек? На поверку всегда оказывается, что у работника всё-таки есть какие-то черты, которые делают психологическое давление удобным и привлекательным для обидчиков. Поэтому обязательно нужно проанализировать, что именно вызывает такую реакцию коллег.


Какие ещё есть варианты?


1. Если не хотите стать жертвой моббинга – нельзя вести себя в организации, как будто вы «не от мира сего». Нужно наблюдать за тем, что происходит, разбираться в отношениях между коллегами, понимать суть происходящего в офисе. Если вы только устроились в организацию, то лучше не спешить устанавливать сильный эмоциональный контакт с кем-то из сотрудников, не надо навязывать себя коллегам. Но и держаться отчуждённо и холодно тоже не следует. Лучшая тактика – нейтральная доброжелательность и приветливость (не надо путать с холодной вежливостью!), готовность поддерживать разговор, но без стремления доминировать в общении. «Новичку» лучше всего подходит позиция спокойного и доброжелательного наблюдателя.


2. Если подозреваете, что в отношении вас начался моббинг, нужно для начала убедиться, что это действительно так, что ваши подозрения не беспочвенны. В этом может помочь простое ведение дневника. Это же позволит вам немного «выпустить пар».


3. Если ваши подозрения подтвердились, попробуйте выделить главного «кукловода», это понимание несколько упростит вам жизнь. По крайней мере, вы будет знать, «откуда ветер дует» и к кому вам точно не стоит обращаться за помощью.


4. Выделите тех сотрудников, которые не участвуют в травле, либо делают это лишь эпизодически, «за компанию.» Если вы наладите нормальные отношения хотя бы с частью коллектива, вы не будете чувствовать себя в изоляции, и вам будет проще пережить плохое отношение остальных коллег.


5. Ответная агрессия. Способ, который подходит лишь единицам. Ответная агрессия должна быть убедительной и не иметь слишком сильного деструктивного оттенка. Человеку, который часто становится объектом моббинга, вести себя так довольно трудно. Но если это – единичный случай, то можно попробовать. Этот способ может подействовать, если объект травли выбирался в надежде на полное отсутствие отпора.


6. Подчеркнутая доброжелательность. Коллеги ждут от вас негативной ответной реакции – раздражения, агрессии. Если реакции нет, то к вам постепенно утратят интерес. Но такой путь требует довольно большой внутренней силы, важно «не сорваться» и довести дело до конца.


7. Неуязвимость в вашей профессиональной области. Конечно, мы все понимаем, что при желании можно придраться к чему угодно: был бы человек, а повод найдётся. Но чем меньше ваша профессиональная деятельность даёт поводов «оттоптаться» для коллег и начальства, тем сильнее вы облегчите себе жизнь.


8. Увольнение. Принято считать, что этот путь означает поражение. Это не всегда так. Порой лучше уволиться, успокоиться и отдохнуть, после чего проанализировать события более отстранённо, как бы со стороны. Это поможет вам лучше понять причины, разобраться в ситуации. Этот опыт нужно учесть при следующем трудоустройстве. Иногда лучше быстрее переключить себя на новые задачи, новую компанию, новых сотрудников, чем «из принципа» жить в состоянии хронического стресса. Увольнение – не поражение, если вы верно поняли причины и извлекли уроки из ситуации.

Zarplata.ru

10 рекомендаций по оптимизации вашего общения с клиентами

Отправлено 14 дек. 2011 г., 0:12 пользователем Работа КА

10 рекомендаций по оптимизации вашего общения с клиентами


Призывы к действиям (Calls-to-Action (СТА)) являются чрезвычайно важными компонентами эффективного создания клиентской базы, и язык, который вы используете для них, вероятно, самый важный элемент, который можно оптимизировать, чтобы увеличить число переходов на вашу страницу. Оттачивание мастерства создания текстов, однако, может быть длительным и сложным процессом. Итак, давайте рассмотрим некоторые рекомендации по написанию убедительных призывов к действию в различных местах на вашем сайте и на разных стадиях цикла продаж.

1. Подчеркните значение

Ваши CTA должны ответить на вопрос: «Чем это важно для меня?». Подумайте о двух или трех главных преимуществах вашего предложения и попытайтесь перечислить их в порядке приоритетности. Затем выберите наиболее критический и сократите его до нескольких слов. Таким образом, вы выделите ключевые точки взаимодействия и убедитесь в согласованности вашего объявления с предложением.

В результате таких упражнений у вас могут получиться призывы к действиям в стиле «Оптимизация СТА за 10 минут/день» или «Узнайте 13 секретов оптимизации CTA».

2. Покажите срочность

Создание актуальности — это еще одно качество ваших СТА, которое необходимо использовать. Чтобы эффективно передать актуальность, необходимо ответить на вопрос ваших читателей: «Почему я должен это сделать именно сегодня?». Вы можете показать актуальность несколькими различными способами. Например, можно подчеркнуть сезонность, специальные скидки или даже использовать такие слова, как «сейчас» и «сегодня». Одним из примеров такого призыва к действию может быть следующий: «Подпишитесь на рассылку сегодня и получите доступ ко всем предложениям о скидках».

3. Сделать СТА личными

Персонализация призывов к действию является хитрым, но не невозможным приемом. Если вы знаете, где в настоящее время посетитель находится на вашем сайте и вы знаете то, что он читает, вы более или менее знакомы с их предпочтениями и потребностями. Например, если посетители находятся на вашей странице «О нас», они, вероятно, хотят узнать больше информации о вашей компании. Поэтому, в этом месте призывы могли бы рекомендовать посетителям перейти на вашу страницу «Карьера», используя индивидуальный подход. Например, «Вам нравится наша компания? Станьте ее частью!».

4. Добавьте отзывов

Отзывы являются действительно эффективными в качестве призывов к действию, потому что они предлагают одобрения сторонних незаинтересованных людей и мотивируют посетителей сделать следующий шаг и перейти на целевую страницу. Цитата из отзыва клиента может охватить как раз ту информацию, в которой нуждается потенциальный клиент. Хотя отзывы чаще всего используются для продуктов с более длительными циклами продаж (например, в B2B-компаниях), но и B2C-компании и некоммерческие организации также могут поэкспериментировать с этой тактикой.

5. Добавьте данные

Другим передовым опытом в оптимизации СТА является добавление данных — конкретных цифр. «Когда люди находятся в сети, они ищут спецификацию». В этом контексте, данные помогут вам избавиться от беспорядка неопределенного онлайн-контента и передать сильный сигнал читателю. Если цель вашего СТА — увеличить базу электронной почты клиентов, можно пригласить людей подписаться на рассылку, проинформировав их об уже существующем в настоящее время количестве получателей. Если вы рекламируете книгу или официальный документ, вы можете указать его объем. Вы можете принять эту концепцию и начать указывать количественные показатели вашей базы клиентов, отраслевые отчеты и многое другое. Наличие статистики вызовет к вам доверие и представит вас в качестве отраслевого эксперта.

6. Превратите это в бонус

Зачастую, целью вашего призыва к действию является удержание посетителей на вашем сайте, перенаправление их с одной страницы на другую. Это можно сделать путем предоставления вашего призыва к действию в виде бонусного предложения или дополнительных возможностей, которые он может получить, перейдя на страницу с другой кампанией. Например, если посетитель только что загрузил вашу рассылку новостей, вы можете отправить ему электронное письмо, содержащее СТА, призывающее получить специальный бонус за активность. Примером этого может быть текст в духе: «Спасибо, что загрузили нашу книгу об оптимизации СТА. Теперь у вас есть уникальная возможность доступа к нашим ресурсам по оптимизации сайта».

7. Используйте отраслевые новости

Если вы чувствуете себя особенно творческим в создании ваших призывов действию, постарайтесь добавить дополнительный контент, который заслуживает освещения в печати. Есть ли что-то в сообщениях новостей, что может относиться к вашей отрасли или предложениям? Начните с создания оповещений (Google Alerts) для некоторых ключевых слов, связанных с вашим бизнесом. Каждое утро просматривайте сайт Google News и ищите новости, которые связаны с вашим бизнесом, добавляйте их в свой контент.

8. Выражайтесь уверенно

Будьте уверены в себе, когда вы обещаете вашим посетителям помочь в решении их проблем. «Будьте смелыми и твердыми, когда вы представляете ваше предложение, и вы уменьшите риск того, что читатель подумает о вашем неверии в то, что вы говорите». Примером этого может быть призыв к действию в стиле: «Все, что вам нужно знать об СТА» или «Только советы по СТА помогут вам».

9. Задавайте вопросы

Другой тактикой в отработке СТА является использование убедительных вопросов, за которыми следует короткий ответ. Это хороший совет в различных аспектах маркетинга — электронные письма, сообщения в блоге и на целевых страницах. Вопросы служат для того, чтобы показать клиентам, что вы знаете об их потребностях и запросах.

10. Будьте утонченными

Умный и тонкий язык также может помочь вам сгенерировать высокий рейтинг кликов на ваших призывах к действию. «Людям нравится думать, что они находятся у «руля», что любое их действие является не следствием чьей-то манипуляции, а логическим продуктом их собственного мозга». Вы должны сделать все так, что бы они чувствовали, что нажать на кнопку было не вашей, а их собственной идеей. Так что экспериментируйте с языком, в котором должно быть меньше командных ноток и больше пищи для размышления.

(via)


Как никогда не оставаться одному и посещать лучшие заведения города

Отправлено 13 дек. 2011 г., 2:32 пользователем Работа КА   [ обновлено 13 дек. 2011 г., 2:35 ]

Думаем, что у вас постоянно возникает желание узнать где ваши друзья и, при возможности, почаще с ними встречаться. В больших мегаполисах это непросто — обзванивать всех с вопросом «Ты где? Что делаешь?» или слать десятки (сотни?) SMS-сообщений тоже не выход. Проще всего видеть кто рядом и к кому сегодня присоединиться при помощи мобильного приложения AlterGeo, которое существует для iPhone и телефонов на Android. И вот как это происходит.

После первого запуска приложения вам предложат пройти почти мгновенную регистрацию при помощи вашей любимой социальной сети и очень просто найти ваших друзей, которые уже есть в AlterGeo. Попробуйте, вы даже не представляете как много людей уже живут в сервисе.

 

После этого можно просто найти как тех, кого вы добавили в друзья, так и тех, кто интересуется вашей персоной ;)

Но не только поиском друзей жив сервис. Этим все только начинается! Например, отмечаясь в различных заведениях, вы не просто обозначаете ваше текущее положение, но и участвуете в занятной игре на очки среди всех ваших друзей. Кроме очков вы можете получать от сервиса микро-задания, выполнив которые, получаете индивидуальные награды — медали, ранги и звания в тех местах, которые вы часто посещаете. Вы можете быть «Легендой» заведения, «Завсегдатаем» или просто «Частым гостем».

  

Но и это не все…

Оказавшись в незнакомом месте — в незнакомом районе города или соврешенно в другом городе, вы всегда сможете найти рекомендуемое вашими друзьями заведение, банк или другой объект необходимый жителям города. Ведь коллективные знания AlterGeo огромны и грех ими не воспользоваться, согласитесь…

 

AlterGeo для iPhone и для Android

Слава Баранский


1-10 of 56